در برخی از مواقع ممکن است شما هم در رابطه با اکانت توییتر خود با سناریوهای زیادی رو به رو شوید. گاهی احتمال دارد نام کاربری و رمز عبور را فراموش کنید یا دسترسی به خود حساب را از دست بدهید و آدرس ایمیل استفاده شده در هنگام ایجاد حساب را از یاد ببرید. بازیابی اکانت توییتر بدون ایمیل و شماره تلفن ممکن است مشکل باشد، فقط به این دلیل که توییتر هیچ گونه تمهیدی برای تماس با شما یا ارسال پیوند بازنشانی رمز عبور ندارد؛ اما نگران نباشید. اگر شما هم به این مشکل در اکانت توییتر خود برخورده اید، با ما همراه شوید تا با انواع روش های موثر در بازیابی اکانت توییتر آشنا شوید.
مهم ترین اقدامات در بازیابی اکانت توییتر
بررسی رمز های عبور؛ اقدام در برگرداندن حساب کاربری در توییتر
شاید این موضوع اقدامی پیش پا افتاده به نظر برسد ولی بررسی انواع رمز های عبور یکی از اقدامات مهم در بازیابی اکانت توییتر به شمار می رود. به همین دلیل بهتر است تا برای بازگردانی اکانت توییتر خود، سعی کنید با استفاده از رمزهای عبوری که فکر می کنید درست باشد وارد حساب توییتر خود شوید. تمام گذرواژه های ممکن استفاده شده برای سایر حساب های اجتماعی خود را امتحان کنید.
همچنین اگر رمز عبور شما ترکیب نام کاربری و رمز عبور صحیح نباشد، توییتر پیغام زیر را برای شما نمایش می دهد:
The username and password you entered did not match our records. Please double-check and try again
هنگامی که مطمئن شدید رمزهای عبوری که دارید کار نمی کنند، می توانید فرآیند بازیابی حساب توییتر استاندارد را شروع کنید.
بازیابی اکانت توییتر با ایمیل یا شماره تلفن
اولین و ساده ترین راه کار این است که با وارد کردن نام کاربری، آدرس ایمیل یا شماره تلفن، رمز عبور خود را بازیابی کنید. به صفحه بازیابی رمز عبور در توییتر بروید. ابتدا با نام کاربری امتحان کنید. اگر یک نام کاربری معتبر وارد کنید، توییتر از شما می خواهد که آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود را وارد کنید. اگر ایمیل معتبری را ارائه دهید، یک پیوند بازنشانی رمز عبور از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد و می توانید ادامه دهید.
همچنین می توانید از آدرس ایمیل یا شماره تلفن برای بازیابی رمز عبور استفاده کنید. اگر ایمیلی که امتحان کردید کار نکرد، شناسه های ایمیل احتمالی دیگر ازجمله آدرس ایمیل رسمی شخصی که در گذشته حساب توییتر شما را مدیریت می کرد، امتحان کنید. شانس خود را با تمام آدرس های ایمیل ممکن امتحان کنید. اگر هیچ یک از آن ها کار نکرد، گزینه بعدی این است که شماره تلفن های ممکن را امتحان کنید. می توانید یک کد به تلفن دریافت کنید و از آن برای بازیابی حساب توییتر استفاده کنید.
بازگردانی اکانت توییتر با شماره همراه
تایید شماره تلفنی که در فرم وارد کرده اید به تایید مالکیت حساب شما کمک می کند. اگر شماره تلفنی که وارد کرده‌اید قبلا با حساب مرتبط بوده است، توییتر درخواست پشتیبانی شما را بررسی می کند و ممکن است شماره تلفن شما را دوباره به حسابتان اضافه کند تا بتوانید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
در برخی از مواقع ممکن است هزینه های استاندارد پیامک اعمال شود. هنگامی‌که یک شماره تلفن دوباره با حساب شما مرتبط می شود، برخی از تنظیمات حساب به تنظیمات پیش فرض خود برمی گردند. دیگران می توانند حساب توییتر شما را با شماره تلفن شما پیدا کنند. زمانی که می خواهید بازیابی حساب توییتر خود را با استفاده از شماره تلفن انجام دهید، ممکن است این پیام را دریافت کنید:
We found more than one account with that phone number
جمله فوق به این معنا است که در سیستم توییتر، بیش از یک حساب با شماره تلفن شما پیدا شده است. متاسفانه، اگر از یک شماره تلفن یکسان برای بیش از 1 حساب توییتر استفاده کرده باشید، نمی توانید یک حساب توییتر را با استفاده از شماره تلفن بازیابی کنید.
بازیابی اکانت توییتر بدون ایمیل و شماره همراه
اگر یک حساب توییتر قدیمی دارید اما به آدرس ایمیل یا شماره تلفن استفاده شده در حساب دسترسی ندارید، گزینه های بازیابی رمز عبور استاندارد کار نمی کنند. در این مورد، گزینه های شما محدود است. این وضعیت برخی از کاربران است. اگر شخص دیگری به غیر از شما حساب کاربری توییتریتان را فعال کرده است و در حال حاضر به آن شخص دسترسی ندارید، نمی توانید بگوید از کدام آدرس ایمیل استفاده شده است و یا با کدام شماره تلفن آن را ایجاد کرده است.
ارسال درخواست پشتیبانی به توییتر
اگر نام کاربری شما با حساب توییتر معتبر مطابقت داشته باشد، این گزینه به شما داده می شود که درخواست پشتیبانی را به توییتر ارسال کنید. آدرس ایمیل و شرح مختصری از وضعیت خود را در این برنامه وارد کنید. اگر حسابی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید مربوط به شغل شما است، از آدرس ایمیل رسمی تجاری خود استفاده کنید. این کار روند را آسان می کند. پس از ارسال درخواست فوق، یک ایمیل پاسخ خودکار دریافت خواهید کرد. از آن جایی که آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید با حساب توییتر شما مطابقت ندارد، پاسخی که دریافت خواهید کرد به شرح زیر خواهد بود :
The email address used to file this request does not match the email on the account you mentioned
در این پیام به شما توصیه می شود از برنامه توییتر در تلفن همراه خود برای به روز رسانی آدرس ایمیل نمایه خود و بازیابی حساب خود استفاده کنید؛ اما اگر در تلفن همراه خود حساب توییتر ایجاد نکرده اید، این گزینه برای شما نیز کار نخواهد کرد. می توانید به نامه پاسخ خودکار پاسخ دهید و وضعیت را توضیح دهید. با این حال، تنها در صورتی می توانید این مسیر را طی کنید که حساب توییتر شما نمایانگر حساب کسب و کار شما باشد و با استفاده از آدرس ایمیل تجاری خود جستجو کنید.
مدت زمان پاسخگویی توییتر به ایمیل های بازیابی اکانت
پاسخ به نامه های پاسخ خودکار باید متقاعد کننده باشد. برای این منظور می توانید با جستجو در گوگل نمونه قالب های حروف را پیدا کنید. پس از ارسال ایمیل، لطفا صبور باشید و منتظر بمانید تا توییتر آدرس ایمیل شما را به روز کند. توییتر حساب شما را ظرف یک یا دو روز کاری به روز می کند. پس از به روز رسانی شما خواهید توانست حساب کاربری خود را از طریق فرآیند بازیابی حساب استاندارد بازیابی کنید. در نهایت اگر همچنان موفق به بازیابی اکانت توییتر خود نشده اید، می توانید برای دریافت اطلاعات تکمیلی در این رابطه با کارشناسان بازیابی اطلاعات مرکز سخت افزار ایران تماس برقرار نمایید.
